پرسش های متداول

ثبت و پیگیری سفارش

1- دوست دارم از دالاسکو خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

پاسخ:  لازم به ذکر است که ما با سابقه بیش از 15 سال فروش لوازم خانگی در بازار مرکزی آن در محله امین حضور، با تاسیس فروشگاه اینترنتی دالاسکو قصد بر آن داشتیم تا کالای اصل با کمترین قیمت را به دست مصرف کنندگان ایرانی برسانیم. لذا شما می توانید به فروشگاه ما واقع در خیابان ری، پاساژ امین حضور، طبقه همکف، پلاک 34 سر بزنید و بصورت حضوری از خرید کالای اصل اطمینان حاصل فرمایید.

2- آیا برای خرید از دالاسکو، حتما باید در سایت عضو باشم؟

پاسخ:  بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

3- آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

پاسخ:  شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

4- روش های پرداخت صورت حساب خرید به چه صورت است؟

شما می توانید پس از ثبت سفارش، هزینه آن را به صورت آنلاین، از طریق شماره حساب درج شده در سایت و یا درب منزل پرداخت نمایید.

6- از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

پاسخ:  دالاسکو با ارسال ایمیل شما را مرحله به مرحله از وضعیت سفارش خود مطلع می کند.

7- آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

پاسخ:  خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که در سایت دالاسکو با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

8- می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

پاسخ:  تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. جهت صحولت در رفاه حال مشتریان در صورت ثبت نهایی سفارش خود، جهت تعویض آن می توانید با شماره تماس فروشگاه، تماس حاصل فرمایید.

9- بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با دالاسکو تماس بگیرم؟

پاسخ:  خیر، پس از انجام مراحل خرید و ثبت سفارش، پردازش سفارش شما به صورت خودکار از طریق سرویس پیامک یا ایمیل اطلاع‏ رسانی خواهد شد و در صورتی که نیاز باشد کارشناسان فروش دالاسکو با شما تماس خواهند گرفت.

10- می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ:  بله، علاوه بر ثبت سفارش می توانید جهت دریافت مشاوره و انتخاب کالای مورد نظر می توانید با شماره 02133542712 تماس حاصل فرمایید.